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固始县人民医院丨优质服务暖人心 患者感恩致谢信

时间:2021-03-12 16:45:46

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编辑:佚名

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导读:3月6日上午,固始县人民医院心血管内科三病区收到一封来自患者的亲笔感谢信,信中表达了对该科医护人员浓浓的感激之情。这位近八十岁高龄的陈爷爷,是一名老党员,因患有痛风,

3月6日上午,固始县人民医院心血管内科三病区收到一封来自患者的亲笔感谢信,信中表达了对该科医护人员浓浓的感激之情。

这位近八十岁高龄的陈爷爷,是一名老党员,因患有痛风,握笔的手颤颤抖抖,这封他写在药品说明书背面的感谢信,篇幅不长,却字字朴实无华,一笔一划皆是真情流露。

据了解,2月23日上午,家住石佛乡的许奶奶(陈爷爷老伴),因头晕伴胸闷、肢体无力收治入住我院心血管内科三病区,两天后,陈爷爷因同样病因收治入住我院。这两位老人年纪大,同时伴有高血压、冠心病等基础病,病情较复杂。陈爷爷患痛风20余年,许奶奶患有“老年性精神障碍”,伴有截瘫,治疗、护理难度都较高。

同时入院的老两口,病床前无人照料。了解到这一情况后,科主任刘永春积极号召动员全科医护人员,给予了两位老人无微不至的照顾和关心。“医病先医心”,为了让老人放下心里包袱,积极配合治疗,刘主任及主管医生们,用心聆听他们的需求,用通俗易懂的语言,耐心地向两位老人介绍病情及治疗方案;护士长张杰及护士们,总在日常护理间隙对他们嘘寒问暖,扶他们起床,为他们穿鞋,喂两位老人吃饭,把他们当作自己的家人一样来精心照料,护士鲍建冉和曾文静照顾截瘫的许奶奶不怕脏、不怕累,就算是老人夜间如厕,也都是随叫随到去帮助她。

全科医护人员的细心、耐心、热心和关心带给了陈爷爷和许奶奶无数次的暖心感动。出院在即,陈爷爷在病床上用颤抖的手,写下了这封真挚地感谢信,送给心血管内科三病区的全体医护人员。

科主任刘永春表示:“作为医生,首先要站在患者的角度,急患者之所急,想患者之所想,做好专业治疗的同时,也要利用闲碎时间,与患者多交流,多沟通,增进医患感情,给患者传递正能量”。护士长张杰说:“以心换心,将心比心,护理工作最大的快乐莫过于看到患者的笑容,最大的成就莫过于患者的康复。”

一封小小的感谢信,是感恩,更是鞭策,心血管内科全体医护人员在为患者提供更好、更优健康服务的道路上,一直努力着,前进着!

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